Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni – SoftLisansKey
SoftLisansKey olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması konusunda KVKK hükümlerine uygun hareket ediyoruz.
1. Veri Sorumlusu
SoftLisansKey
www.softlisanskey.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri
- İletişim bilgileri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- IP adresi
- İşlem geçmişi
- Destek talepleri
3. İşleme Amaçları
- Sipariş oluşturma ve teslim
- Müşteri desteği sağlama
- Dolandırıcılık ve güvenlik denetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Veri Saklama Süresi
Sipariş verileri 10 yıl saklanır.
Diğer bilgiler talep üzerine silinir.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme talebi
- İtiraz hakkı
Talepler: destek@softlisanskey.com
🟦 5. İADE POLİTİKASI
İade Politikası – SoftLisansKey
SoftLisansKey dijital ürün satışı yapmaktadır. Dijital lisanslarda, anahtar teslim edildikten sonra iade yapılamamaktadır.
İade yapılabilen durumlar:
- Lisans anahtarı çalışmıyor ve aktivasyon yapılmamışsa
- Aynı anahtar birden çok müşteriye verilmişse
- Ürün yanlış gönderilmişse
İade yapılmayan durumlar:
- Anahtar kullanılmış / etkinleştirilmişse
- Yanlış sürüme aktivasyon yapılmışsa
- Kullanıcı cihazında oluşan yazılım sorunları
Her durumda müşteri memnuniyeti için destek ekibimiz yardımcı olmaktadır.